Un sistema di intelligenza artificiale capace di orientare i cittadini verso il percorso sanitario più appropriato, riducendo il sovraffollamento dei pronto soccorso, e una piattaforma intelligente in grado di distribuire meglio i flussi turistici sul territorio ligure, valorizzando anche i borghi e le aree interne. Sono questi i due progetti vincitori dell’Hackathon sull’Intelligenza Artificiale per la Pubblica Amministrazione, promosso da Regione Liguria in collaborazione con l’Università di Genova, che si è concluso oggi con la cerimonia di premiazione nella sede della Regione.
L’iniziativa rappresenta il momento conclusivo del percorso formativo “Artificial Intelligence for Public Policy Design”, che ha coinvolto dipendenti regionali, del settore regionale allargato e delle società partecipate nella progettazione di soluzioni innovative per migliorare i servizi pubblici attraverso l’utilizzo dell’intelligenza artificiale.
Su oltre 200 candidature sono stati selezionati 80 partecipanti, suddivisi in gruppi multidisciplinari che hanno lavorato su due grandi temi strategici: sanità e turismo.
A conquistare il primo posto sono stati il team “7 Bello”, vincitore della sfida dedicata alla sanità con il progetto “Aida”, e il team “6 Penne Portofino”, che si è imposto nella categoria turismo con il progetto “LigurIA su misura-Il tuo viaggio”. I componenti delle due squadre hanno ricevuto in premio un iPad e rappresenteranno Regione Liguria al Festival delle Regioni in programma a Firenze il prossimo ottobre.
Luca Lombardi, assessore regionale alla Transizione digitale e Informatica, ha sottolineato come l’iniziativa rappresenti un tassello della strategia regionale di innovazione. “Regione Liguria sta proseguendo il percorso strategico di innovazione portato avanti negli ultimi anni investendo in competenze, tecnologie e infrastrutture per costruire un ecosistema digitale moderno, sicuro e capace di generare valore per i cittadini. L’Hackathon rappresenta la fase finale del percorso di perfezionamento sull’Intelligenza Artificiale applicata alla Pubblica Amministrazione e i progetti presentati sono esempi concreti di innovazione e trasformazione digitale che rappresenteranno al meglio la Liguria al Festival delle Regioni”.
L’assessore ha poi evidenziato il valore pratico delle proposte sviluppate durante l’Hackathon. “Abbiamo messo insieme tutte le nostre risorse su due grandi temi, sanità e turismo, ottenendo ottimi risultati. I gruppi hanno sviluppato modelli predittivi che possono essere applicati concretamente, in particolare per la gestione dei flussi turistici nelle aree dove si registrano le maggiori concentrazioni di visitatori”.
Sul progetto dedicato al turismo ha aggiunto: “Mi piace molto perché ricalca il concetto di turismo sartoriale: un’offerta che possa essere cucita su misura per ogni visitatore, con itinerari personalizzati, modalità di spostamento e informazioni sempre aggiornate”.
L’intelligenza artificiale anche per affrontare i flussi turistici. Rispondendo alle domande sulle difficoltà legate al traffico autostradale durante i weekend estivi, Lombardi ha spiegato come l’intelligenza artificiale possa offrire strumenti di supporto anche in questo ambito. “Già oggi utilizziamo quotidianamente strumenti che, in tempo reale, ci indicano dove si concentrano i flussi di traffico o dove si verificano incidenti. È una forma di intelligenza artificiale che ormai usiamo tutti. Per quanto riguarda gli assessorati siamo ancora in una fase di sperimentazione, ma siamo davvero molto vicini a un’applicazione sempre più concreta di queste tecnologie”.
Per l’assessore regionale alla Sanità Massimo Nicolò, l’intelligenza artificiale rappresenta una delle principali opportunità per migliorare l’organizzazione del sistema sanitario. “L’Intelligenza Artificiale è una grande opportunità per supportare i professionisti nella diagnosi, ottimizzare i processi organizzativi e indirizzare i cittadini verso i percorsi di cura più appropriati. Progetti come Aida dimostrano come l’innovazione tecnologica possa contribuire a rendere il sistema sanitario sempre più efficiente e vicino alle esigenze delle persone. La sfida sarà accompagnare questa trasformazione garantendo sempre sicurezza, trasparenza e centralità del paziente”.
L’assessore al Bilancio e al Personale Claudia Morich ha posto invece l’accento sul rapporto tra innovazione e capitale umano. “La Pubblica Amministrazione, in questo caso, sta facendo da apripista. Non siamo in ritardo, ma stiamo anticipando i tempi e cercando di utilizzare sempre di più l’intelligenza artificiale e la digitalizzazione per rispondere ai cittadini in modo più veloce e puntuale”.
Morich ha però ribadito che la tecnologia non potrà sostituire le persone. “Come assessore al Personale devo sempre mantenere l’attenzione sul capitale umano. L’intelligenza artificiale è uno strumento che ci aiuta, ma deve esserci sempre l’intelligenza umana prima di quella artificiale”.
L’assessore ha inoltre ricordato come la Regione stia già utilizzando strumenti digitali nella sanità, citando l’applicazione che consente ai familiari di seguire in tempo reale il percorso dei propri cari nei pronto soccorso. “Quello che interessa a noi è utilizzare questi strumenti per avere dati, scenari e informazioni che aiutino la politica a compiere scelte sempre più corrette e aderenti allo sviluppo della Liguria e al benessere dei cittadini”.
Soddisfazione anche da parte del professor Luca Gandullia, direttore del corso Hackathon dell’Università di Genova. “Abbiamo cercato di promuovere un modello formativo completamente nuovo. L’Hackathon, applicato alle politiche pubbliche e alla Pubblica Amministrazione, è una modalità praticamente inedita nel nostro Ateneo. È stato un corso estremamente innovativo, nato grazie alla collaborazione con Regione Liguria”.
Il docente ha evidenziato l’elevato interesse suscitato dall’iniziativa. “Abbiamo ricevuto oltre 200 domande per appena 80 posti disponibili. Questo ci porta già a pensare a una seconda edizione, per offrire questa opportunità a un numero ancora maggiore di dipendenti regionali”.
Secondo Gandullia, il punto di forza dell’Hackathon è proprio il metodo didattico. “Non è la classica formazione con un docente davanti all’aula. Qui sono i partecipanti stessi a diventare protagonisti, lavorando in gruppo, confrontandosi e sviluppando soluzioni concrete seguiti da esperti. I risultati dimostrano una forte partecipazione, grande motivazione e un coinvolgimento davvero significativo”.
I due progetti vincitori
“Aida”, l’assistente intelligente per la sanità ligure
Il progetto vincitore nella categoria sanità immagina un sistema basato sull’intelligenza artificiale capace di orientare il cittadino verso il servizio sanitario più appropriato.
Attraverso un’applicazione o un numero unico, l’utente descrive il proprio problema di salute e il sistema, integrando i dati del Fascicolo Sanitario Elettronico e delle strutture disponibili, suggerisce se rivolgersi al pronto soccorso, alla Casa della Comunità, al medico di medicina generale, alla guardia medica oppure, nei casi più gravi, attiva direttamente il 118.
Il sistema utilizza inoltre modelli predittivi per supportare la Regione nella programmazione delle risorse sanitarie, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza organizzativa, ridurre il sovraffollamento dei pronto soccorso e rendere più appropriato l’accesso ai servizi.
“LigurIA su misura”, il turismo personalizzato
Il progetto dedicato al turismo propone invece una piattaforma intelligente che utilizza l’intelligenza artificiale per distribuire i flussi turistici sull’intero territorio ligure.
Analizzando dati relativi ad affluenza, eventi, viabilità, meteo e servizi disponibili, il sistema costruisce itinerari personalizzati in base alle preferenze del visitatore, suggerisce le migliori modalità di spostamento e fornisce informazioni aggiornate su parcheggi, accessibilità e condizioni del territorio.
L’obiettivo è alleggerire la pressione sulle località più frequentate, valorizzare le aree interne e offrire un’esperienza di viaggio più sostenibile, equilibrata e personalizzata, nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.
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Federico Antonopulo
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